Retourneren & Ruilen

Niet helemaal tevreden met je aankoop? Bij KOOS • alles voor je haar kun je ongeopende producten binnen 14 dagen na ontvangst eenvoudig retourneren.

Return Process

• 1.
  Meld je retour aan

  Stuur een e-mail naar onze klantenservice met je ordernummer en de reden van retour om je zending aan te melden.

• 2.
  Verpak de producten

  Plaats de ongebruikte artikelen in de originele verpakking en zorg voor een stevige verzenddoos om beschadigingen te voorkomen.

• 3.
  Verstuur je pakket

  Breng je pakket naar een PostNL- of DHL-punt en bewaar het verzendbewijs goed totdat je retour volledig is verwerkt.

• 4.
  Terugbetaling ontvangen

  Zodra wij de producten in goede staat hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terug op je rekening.